Un peu de community management ?

by le198

Presque 3 mois sans mouvement, ouch, merci aux commentaires dofollow qui maintiennent une activité certaine sur le198. Mais ne croyez pas que le blog somnole parce que nous dormons ! Au contraire, toujours présent !
Ces plusieurs mois ont été consacrés à du community management, et je me suis dit qu’il était temps, aujourd’hui, de partager avec vous les quelques best practices dégagées après ces nombreux posts/like/com/share.
Je vous propose donc ce TOP 8 des Best Practices qui vous permettra d’améliorer -je vous le souhaite- le taux d’engagement de votre page Facebook.

améliorer taux d'engagement

C’est parti.

1- Faites court !
La longueur idéale pour un post va de 100 à 250 caractères. Le flux d’information sur Facebook est volumineux et éphémère, soyez percutants dans vos accroches.

2- Postez des photos et des vidéos
C’est prouvé statistiquement photos et vidéos engagent plus vos fans qu’un simple post texte.
% d’augmentation des interactions par type de contenu : album photo : 180%, photo : 120%, vidéo 100%… Ca a le mérite d’être clair.

3- Postez régulièrement
Quelle que soit la fréquence, soyez régulier. Rien de pire que de voir une page sans publications durant xx jours, peu importe qu’il y ai eu 15 publications en 1 journée xx jours plus tôt ! Une régularité même faible vaut mieux qu’un posting irrégulier.

4- Demandez l’avis de vos fans, faites les participer
C’est la l’intérêt premier de Facebook. L’interaction et le feedback des internautes. Utilisez cette chance ! Même si parfois cela peut être douloureux…

améliorer taux d'engagement

5- Soyez _________ dans vos accroches
Texte à trou, devinette, pari, rendez-vous… Interpellez vos fans, créez de l’intérêt.

améliorer taux d'engagement

6- Proposez des informations exclusives et différenciantes
Lorsque vous adhérez à une page vous souhaitez, d’abord montrer que vous êtes en accords avec les valeurs véhiculé par celle ci mais vous souhaitez également un contenu exclusif en guise de récompense ! Après c’est à chacun de faire selon son produit…

améliorer taux d'engagement

7- Pensez à la saisonalité/Faites des coups
Dates anniversaires d’événements, actualité, saisonnalité… Faites en sorte d’être connectés à l’actu chaude du moment.

améliorer taux d'engagement

8- Ciblez vos posts !
Une audience internationale ? Ciblez par pays ou langue vos publications.

Évidemment il y a probablement de nombreuses autres manières de faire participer vos fans sur votre page. Cette petite liste ne se veut pas, vous l’aurez compris, exhaustive mais elle, je l’espère, rendra service à quelques un d’entre vous en posant certains fondamentaux.

N’hésitez pas à partager vos retours sur expérience dans les commentaires !

Et comme vous savez si bien le faire, partagez/likez/twittez/+1ez/ctrl+d…